Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na ArqVinhos, garantimos a satisfação do cliente. Se você precisar trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo:

Trocas em Loja:

• Visite qualquer uma de nossas lojas físicas.
• Traga o ticket de compra original como comprovante.
• Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a encontrar uma solução rapidamente.

Trocas por E-mail:

• Se preferir, você pode iniciar o processo de troca enviando um e-mail para [email protected].
• Inclua o número do pedido, detalhes do produto que deseja trocar e motivo da troca.
• Entraremos em contato o mais rápido possível para coordenar os próximos passos.

Devoluções:

• Aceitamos devoluções dentro de 15 dias após a compra.
• O produto deve estar na embalagem original e em condições de novo.
• Você pode devolver o produto em qualquer uma de nossas lojas ou seguir o processo por e-mail conforme descrito acima.

Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail fornecido ou visitar uma de nossas lojas.